Игорь Ильчишен: «Секрет успеха – это любовь к нашим клиентам!»

Ювелирный дом Кimberli славится не только роскошью и элегантностью бриллиантовых украшений, но и харизматичным генеральным директором. Знакомьтесь: Игорь Ильчишен – главный вдохновитель одной из самых успешных компаний Украины, которая из небольшого цеха стала крупным игроком ювелирного рынка. О секретах успеха, о любви к людям и своему делу, а также о бриллиантах, которые никогда не мстят, – в интервью с генеральным директором ювелирного дома Кimberli Игорем Ильчишеным.  

Игорь Олегович, с маленького арендованного цеха с несколькими мастерами вы превратились в крупную ювелирную компанию с именем. С какими трудностями сталкивались? В чем секрет успеха Кimberli?

Практически всю историю нашей деятельности мы работаем в условиях кризисной экономики. Нестабильная политическая ситуация в Украине, постоянные колебания курса доллара – все это очень влияет на спрос на ювелирные украшения. Секрет успеха – это любовь к нашим клиентам! Мы всегда стараемся угодить даже самым требовательным гостям, подобрать самое лучшее для них украшение.

История Вашей компании насчитывает больше 15 лет. Расскажите про самые незабываемые события, которые сыграли ключевую роль в становлении компании. Что больше всего запомнилось?

Изначально мы не делали акцент на украшения с драгоценными камнями. Мы создавали абсолютно разные изделия, от простых до сложных. Ключевую роль сыграло партнерство и дружба с производителем бриллиантов, который привил любовь к драгоценным камням и научил в них разбираться. Вскоре, мы начали совместно участвовать в выставках и заниматься исключительно драгоценными камнями.

Ювелирный рынок в Украине активно развивается. Появляются новые бренды, интересные идеи. Интересно, как Вы относитесь к своим конкурентам? Что помогает держать марку, быть всегда в тонусе?

Конечно, мы относимся к нашим коллегам с уважением! На сегодняшний день наличие большого количества предложений ювелирных украшений стимулирует двигаться вперед и развиваться!

Вы позиционируете себя как производитель бриллиантовых изделий. Почему выбрали именно это направление?

Для того, чтобы по-настоящему стать профессионалом своего дела, необходимо сосредоточить свое внимание в одном направлении. Наша историческая Родина, а именно город Винница,  славится мастерами огранки во всем мире. Именно поэтому мы не могли не использовать такой ценный ресурс и выбрали для себя этот нишевый сегмент, в котором, безусловно, сложно стать лучшими, но уже долгие годы мы уверенно доказываем, что это возможно. (Улыбается)

Насколько популярны бриллианты в Украине?

Бриллианты популярны в Украине не только как украшение, но и как инвестиции. Наши клиенты рассматривают изделия с бриллиантами не только как дополнение к вечернему или повседневному гардеробу, но и как предмет инвестиций. Конечно, это имеет смысл, потому что цена на бриллианты, как и на золото, никогда не падала, а наоборот всегда только растет. Поэтому это один из способов сохранить заработанные средства.

Бриллиантам часто приписывают магические свойства. Говорят, что это самые мстительные камни. Как Вы относитесь к таким суевериям, как один из самых известных производителей бриллиантовых изделий в Украине?

Мстительные? (Смеется). Я не видел таких мужчин или женщин, которые покупали бы украшение с бриллиантами, чтобы отомстить. Скорее, наоборот.

Кто ваш «идеальный покупатель»? Каких клиентов избегали бы десятой дорогой?:)

Для нашей компании каждый клиент ценен! Мы всегда стараемся угодить, помочь подобрать то украшение, которое действительно радовало бы его обладателя. Ко всем клиентам мы всегда находим подход!

Игорь Олегович, ювелирные изделия Кimberli позиционируются как современная классика. Чем характерно это направление?

Это действительно так! Мы разрабатываем модели таким образом, чтобы сфокусировать внимание на камне, подчеркнув красоту и качество изготовления украшения. К тому же, мы всегда это делаем в тандеме с мировой ювелирной модой!

Чем вдохновляются Ваши мастера при создании очередной коллекции украшений? «Подсматриваете» ли за производителями с мировым именем?

Есть так называемые ювелирные тренды, которые в большей или меньшей степени повторяются у всех! Это как коллекции известных кутюрье, которые отражаются во всей индустрии. Мы следим за новостями всех мировых ювелирных домов, этот опыт позволяет нам создавать что-то абсолютно новое и уникальное.

Расскажите о своих «фирменных» технологиях. Чем Кimberli отличается от сотни других ювелирных производителей в Украине?

Прежде всего мы отличаемся качеством! У нас несколько этапов контроля качества и лучшие мастера! Кроме того, мы работаем со сложнейшими техниками горячей эмали, в том числе и витражной. Мало кто может этим похвастаться (Улыбается).

В наше время очень модны стартапы. Многие пытаются создать свое дело, стать успешным в своей стезе, и ювелирное дело – не исключение. Что бы Вы посоветовали начинающим ювелирным производителям?

Ювелирный бизнес – это долгосрочные инвестиции. Важно понимать, что быстрой «отдачи» не будет. Поэтому не стоит опускать руки, если сразу нет результата. Главное – любовь к своему делу, терпение, усердный труд и осознание потребностей Вашего покупателя.

Нашим читателям будет интересно узнать о главных тенденциях ювелирной моды. Чем Вы будете удивлять искушенных модой клиентов?

У нас работает большой дизайнерский участок, в котором ежемесячно создаются 15-20 новых моделей. Наши дизайнеры постоянно следят за ювелирными тенденциями и модой, которые отражаются в коллекциях весна /лето-осень/зима. В нашей новой коллекции, которая будет представлена на ювелирной международной выставке в мае, появится много украшений в стиле casual и «минимализм». Это направление сейчас активно развивается и  украшения с бриллиантами, в том числе, должны стать более демократичными и быть  доступными не только для людей с высоким достатком, но и для молодежи. Мы хотим прививать любовь к украшениям с бриллиантами с самого юного возраста! (Улыбается).

Подготовила: Виктория Манасерян