Тренинги по обучению персонала

В условиях появления новых методик продаж, современных способов коммуникации между продавцами и покупателями, прогрессивных средств достижения целей в торговой сфере важно не отставать от этих тенденций и вовремя обучать персонал.

Мы предлагаем для предпринимателей следующий курс:

  • Как строить и развивать успешный розничный бизнес;
  • Каким должен быть продавец согласно современным стандартам обслуживания;
  • Как правильно управлять ассортиментом;
  • Как эффективно работать с возражениями.

Для продавцов торговых точек, расположенных на территории ювелирных супермаркетов «Укрзолото», предлагаем следующий цикл обучающих программ:

  • Эффективные психологические техники продаж;
  • Работа с возражениями;
  • Типология потребителя и его потребности;
  • Работа с конфликтом;
  • Экстремальные переговоры;
  • Переводим убеждения в ресурс;
  • Эмоциональный интеллект.

Эти  курсы и обучающие программы мы запустили с ноября 2016 г. на бесплатной основе в качестве бонуса для предпринимателей, арендующих площади в сети «Укрзолото».

Современный покупатель требователен, он желает получить обслуживание по высшему классу. Поэтому, когда он сталкивается с неумелым обращением, непониманием его желаний, апатией продавца – он уйдет туда, где встретит качественный сервис.

Учитывая то, что ювелирные украшения относятся к категории статусных товаров, которые в понимании покупателя свидетельствуют о высоком положении, достатке и индивидуальности, он будет требовать для себя особого, высококачественного обслуживания. Наши исследования показывают, что неоправданные ожидания покупателя касательно обслуживания – первая причина предпочтения конкурента.

Наш тренер: Елена Сорока

О тренере

  • личный опыт активных продаж, по ритейл-технологиям – более 10 лет;
  • личный управленческий опыт – более 7 лет;
  • опыт проведения тренингов, семинаров, презентаций, конференций – более 8 лет;
  • навыки проведения полевого тренинга;
  • опыт создания авторских тренингов;
  • опыт подбора (поиск, отбор) и обучения персонала – более 10 лет;
  • разработка мотивационных программ.

Сфера деятельности:

  • корпоративный тренер компании «Укрзолото»,
  • постоянный тренер в «Тренинговом агентстве «GEBS»;
  • тренер компании «Макрохим».