Тренінги з навчання персоналу

В умовах появи нових методик продажів, сучасних способів комунікації між продавцями і покупцями, прогресивних засобів досягнення цілей в торговельній сфері важливо не відставати від цих тенденцій і вчасно навчати персонал.

Ми пропонуємо для підприємців наступний курс:

  • Як будувати і розвивати успішний роздрібний бізнес;
  • Яким повинен бути продавець відповідно до сучасних стандартів обслуговування;
  • Як правильно управляти асортиментом;
  • Як ефективно працювати з запереченнями.

Для продавців торгових точок, розташованих на території ювелірних супермаркетів «Укрзолото», пропонуємо наступний цикл навчальних програм:

  • Ефективні психологічні техніки продажів;
  • Робота з запереченнями;
  • Типологія споживача і його потреби;
  • Робота з конфліктом;
  • Екстремальні переговори;
  • Переводимо переконання в ресурс;
  • Емоційний інтелект.

Ці курси і навчальні програми ми запустили з листопада 2016 року на безкоштовній основі в якості бонусу для підприємців, які орендують площі в мережі «Укрзолото».

Сучасний покупець вимогливий, він бажає отримати обслуговування за вищим класом. Тому, коли він стикається з невмілим зверненням, нерозумінням його бажань, апатією продавця – він піде туди, де зустріне якісний сервіс.

З огляду на те, що ювелірні прикраси відносяться до категорії статусних товарів, які в розумінні покупця свідчать про високе становище, достаток і індивідуальність, він вимагатиме для себе особливого, високоякісного обслуговування. Наші дослідження показують, що невиправдані очікування покупця щодо обслуговування – перша причина переваги конкурента.

Наш тренер: Олена Сорока

Про тренера

  • особистий досвід активних продажів, по рітейл-технологіям – більше 10 років;
  • особистий управлінський досвід – більш 7 років;
  • досвід проведення тренінгів, семінарів, презентацій, конференцій – більше 8 років;
  • навички проведення польового тренінгу;
  • досвід створення авторських тренінгів;
  • досвід підбору (пошук, відбір) і навчання персоналу – понад 10 років;
  • розробка мотиваційних програм.

Сфера діяльності:

  • корпоративний тренер компанії «Укрзолото»;
  • постійний тренер в «Тренінговому агентстві «GEBS »;
  • тренер компанії «Макрохім».